개인정보 처리방침

㈜스마일게이트 엔터테인먼트(이하 ‘회사’)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 “Fan Character AI 서비스” 서비스를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침을홈페이지 첫 화면에 공개하여 이용자가 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 게시하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있으며, 회사가 이용자의 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 다음과 같이 알려드립니다.

1조. 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간

회사는 아래의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

목적항목보유기간
AI 데이터 생성 진행음성, 이미지, 텍스트데이터 변환 후 즉시파기
AI 관련 문의이름, 이메일이메일 접수 30일 이후 삭제

* 서비스 이용과정에서 추가정보(IP주소, 로그 등)들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 접속로그, 국가, 쿠키, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록

2조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자가 사전에 동의하거나, 법령에서 규정한 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

1) 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

③ 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한

예측 가능성이 있는지 여부, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부를 고려하여 추가 제공 가능한 경우

3조. 개인정보 처리의 위탁

1) 회사는 현재 개인정보를 위탁하고 있지 않습니다. 위탁업무의 추가될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁업체위탁업무 내용
GoogleCloud클라우드 서비스 제공(서울 리전 위치)

4조. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기합니다.개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.1) 파기 절차 : 회사는 이용자가 AI생성정보 변환을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.2) 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5조. 이용자의 권리 및 행사방법

1) 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람(조회)·정정·삭제·처리정지·동의철회 권리를 직접 행사하실 수 있습니다.2) 회사는 개인정보 열람등을 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인한 후 지체없이 조치하겠습니다.3) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 다른 법령에 따라 열람 및 처리정지가 제한되거나 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 이용자의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6조. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 대책을 강구하고 있습니다.1) 기술적 대책① 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로 부터의공격, 해킹, 무단 접근을 통제하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.② 회사는 주기적으로 업데이트되는 보안프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.2) 관리적 대책① 회사는 개인정보보호 책임자의 지정 및 개인정보보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 내부관리계획을 수립하고 있으며 연1회 이상내부관리계획 이행점검을 실시하고 있습니다.② 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다- 개인정보 열람등 처리 부서 및 담당자 등 개인정보 관리 업무를 수행하는 자- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자③ 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있으며, 회사 내 개인정보보호전담조직 등을 통하여 회사 개인정보보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.④ 회사의 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한책임을 명확화하고 있습니다.⑤ 회사의 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시교육을 통하여 회사의 개인정보보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.⑥ 회사는 이용자 본인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다.3) 물리적 대책① 회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.② 회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하며, 보조저장매체의 반출·입 통제를 위한 보안대책도 마련하고 있습니다.

7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 방법

1) 회사는 이용자 편의를 위해 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터 등 디바이스에 저장됩니다.
① 쿠키 사용목적: 이용자가 방문한 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태 여부 등을 파악을 위해 사용됩니다.
② 쿠키 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키 가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
웹 브라우저 설정
  • 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
모바일 브라우저 설정
  • 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
2) 웹사이트 상에서 분석 도구인 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. Google 웹 로그 분석에서 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 www.google.com/policies/privacy/partners/에서 확인할 수 있으며, http://tools.google.com/dlpage/gaoptout를 통해 모든 웹사이트에서 Google Analytics의 사용을 중지할 수도 있습니다.

8조. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람등 처리 부서

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서를 지정하고 있습니다.서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원은 개인정보 보호책임자 혹은 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서로 연락해 주시기 바라며,회사는 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
구분개인정보 보호 책임자
성명/부서조기형 상무
전화번호031-600-8200
이메일sge_contact@smilegate.com
구분개인정보 열람청구 접수·처리 부서
성명/부서AI 센터
전화번호031-630-3112
이메일smilegate_ai@smilegate.com
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)- 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)- 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

9조. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지를 통해 사전 고지하겠습니다.- 시행일자: 2024년 08월 30일